– Vi bestemte oss for å slutte å forklare teknologien og heller forklare besparelsene

Mens strømbransjen ofte preges av tekniske forklaringer og lav tillit, valgte Noova en annen vei med kampanjen "Strøm er penger, bruk mindre". Under årets utdeling av ANFO Effekt ble caset belønnet for sin evne til å skape vekst gjennom merkevarebygging i et krevende marked, melder Noova Energy Systems.

Fra teknologi til verdi

Juryen i ANFO Effekt legger særlig vekt på dokumentert effekt og sammenhengen mellom innsats og resultat. Noovas case ble trukket frem som et skoleeksempel på strategisk omstilling. I stedet for å fokusere på programmatisk konvertering og komplekse tekniske løsninger, skiftet selskapet fokus mot merkevarebygging.

– Vi bestemte oss for å slutte å forklare teknologien og heller forklare besparelsene. I et marked preget av lav tillit må vi være brutalt ærlige og relevante. Ved å si at "Strøm er penger, bruk mindre", snakker vi direkte til kundens behov og verdi i stedet for vår egen tekniske hverdag, sier Monica Hatlestad, CMO i Noova.

Dramatisk fall i anskaffelseskostnad imponerte juryen. Selskapet har firedoblet sin kjennskap og merkevaren står nå langt sterkere i bevisstheten hos norske strømkunder. Kostnaden for å få nye kunder er redusert med 87 prosent og kundefrafallet halvert. Kostnaden for å hente inn nye kunder stupte som følge av den nye strategien, og tilliten til merkevaren har sørget for at kundene blir værende lenger.

Juryen beskriver caset som "et skoleeksempel på å slutte å selge hva du gjør, og heller selge hva det betyr for kunden".

En læringsbase for bransjen

ANFO Effekt har i 12 år vært markedsføringsbransjens viktigste målestokk for verdiskaping. Med nærmere 1300 caser i læringsbasen, fungerer kåringen som en dokumentasjon på at god kommunikasjon er et forretningskritisk verktøy.

For Noova er sølvmedaljen et bevis på at det er mulig å bryte gjennom støyen i et marked preget av skepsis. Ved å forenkle budskapet til det essensielle, at strøm er penger og at målet er å bruke mindre, har selskapet vist vei for hvordan teknologitunge aktører kan kommunisere mer effektivt med sluttkunden.